Ingénierie territoriale et Design touristique

Qu’est-ce qui rend un territoire unique ?

Sa nature et sa culture mais aussi sa valorisation, son adéquation avec le besoin d’un public et sa capacité à produire une expérience.

Cela implique une démarche précise basée sur un bon positionnement, une bonne gouvernance et une mise en scène pertinente des atouts.

En bref, un design bien pensé, né d’une démarche intégrant toutes les parties prenantes et d’une approche transversale.

  • Organisation territoriale
    Un accompagnement sur mesure

    Management optimisé des destinations
    Audits et évaluations
    Concertation des acteurs
    Structuration et mutualisation des ressources
    Aide aux recrutements

  • Développement touristique
    Une rencontre réussie avec vos visiteurs

    Diagnostic de l’offre et de l’attractivité de la destination
    Positionnement
    Faisabilité
    Débat d’arbitrage des priorités et hiérarchisation des actions
    Aide à la mise en œuvre
    Evaluations de politiques touristiques

  • Profilage client
    Rester en phase avec vos marchés

    Enquêtes clients
    Segmentation et profil marchés
    Estimation de la fréquentation et des retombées économiques

  • Commercialisation
    Un résultat fructueux et durable

    Animation territoriale pour une mise en marché réussie
    Mobilisation et organisation de l'offre touristique
    Gestion de la relation client
    Développement des retombées touristiques

  • Audit qualité
    Entrer dans le référentiel qualité national

    Audit documentaire
    Visites mystère
    Audit sur site
    Rapport d’audit

Savoir-faire

À chaque étape de notre démarche, nous œuvrons dans un esprit de concertation.

 

Nous avons adopté une méthodologie collaborative en 5 étapes.

Chacune d’entre elles possède ses outils innovants mais elles ont toutes un point commun : notre implication sur le terrain.

 

Notre démarche collaborative fédère acteurs publics et privés autour d’une vision partagée.

Notre approche pragmatique accompagne les prises de décision tout au long de l’accompagnement.

Nos 5 champs d'intervention

  • Etape 1 : Imprégnation

    Nous entrons dans le projet grâce à une forte présence sur le terrain et une ingénierie précise.

    Outils : audits documentaires, enquêtes en ligne, entretiens
    Etat d’esprit : curiosité, ouverture d’esprit

  • Etape 2 : Diagnostic prospectif

    Nous faisons un état des lieux précis et l’affinons avec vous, de façon à fédérer autour d’une vision commune.

    Outils : outils de concertation et d'animation de réunions
    Etat d’esprit : lucidité, objectivité

  • Etape 3 : Positionnement stratégique

    Grâce à une réflexion nourrie, nous identifions les axes de développement selon 3 critères : désirabilité > viabilité > faisabilité.

    Outils : approche systémique, ateliers participatifs et créatifs
    Etat d’esprit : ambition, bienveillance

  • Etape 4 : Aide à la décision

    Nous déterminons les clés d’arbitrage nécessaires à la concrétisation de votre projet.

    Outils : outils d’aide à la décision - COPIL-Live©
    Etat d’esprit : mobilisation, coordination

  • Etape 5 : Accompagnement à la gouvernance

    et mise en place de solutions adaptées.

    Outils : planification-projet, programmation, chiffrages, débats d’arbitrage
    Etat d’esprit : réalisme, pragmatisme

Pierre Alland

Après 5 ans en école de commerce à Lille (IÉSEG), Pierre poursuit ses études en DEA transdisciplinaire à l’Université Libre de Bruxelles (philosophie politique et aménagement du territoire).
Il prend ensuite la direction d’un Office de tourisme intercommunal en Ardèche.

Cette expérience opérationnelle lui a permis d’identifier les clefs de la réorganisation touristique d’un territoire et de la mobilisation des acteurs autour des enjeux économiques.

Pierre a co-fondé Alpa Conseil pour accompagner les acteurs touristiques dans un développement pragmatique et réaliste de leur territoire et de leur parcours client.

Ses atouts :

Un style franc allié à une forte implication sur le terrain !

Son talent caché :

Il est également auditeur qualité (Marque Qualité Tourisme)

Florian Billaud

Après des études en Sociologie puis Sciences de l’Education à Rouen et Toulouse, Florian prend la coordination de plusieurs structures socioculturelles et de réussite éducative en région parisienne, au sein de collectivités territoriales comme les Mureaux, dans les Yvelines. Le goût de la montagne et des grands espaces l’amène vers les Alpes et la région grenobloise, où il prend la direction du service dédié au tourisme social au sein de la Ligue de l’Enseignement de l’Isère/Vacances Pour Tous, après s’est formé à l’IFMT/CCI de Grenoble et obtenu une licence professionnelle de tourisme.

Durant 10 années, il va œuvrer à la restructuration profonde du secteur et les 4 centres de vacances qu’il coordonne. Cette expérience lui permet d’aborder de manière opérationnelle les outils de la conduite du changement au sein des organisations, et d’utiliser les leviers économiques, stratégiques, de dialogue social et de gouvernance pour participer à la transformation d’un secteur en profonde mutation.

En 2021, après l’obtention d’un Master en Management et Administration des Entreprises à l’IAE/INP Grenoble, au cours duquel il réfléchit à la transition des stations de moyenne montagne par une approche des sciences de gestion, il décide de s’intéresser exclusivement à l’accompagnement des organisations territoriales et touristiques, et rejoint Alpa Conseil en 2023.

Ses atouts :

une approche pluridisciplinaire du développement territorial et touristique couplée à une appétence pour les modèles économiques innovants et responsables.

Son talent caché :

l’observation sur le terrain…et son goût pour les sports outdoor !

Marc Torfs

Après ses années d’études centrées sur le développement des territoires ruraux et de montagne, Marc a occupé plusieurs postes au sein d’intercommunalités et d’Offices de Tourisme dans les Alpes et les Cévennes.

En 2022, Marc a rejoint l’équipe d’Alpa Conseil et s’est spécialisé dans les stratégies de développement touristiques des territoires et les projets relatifs aux activités de pleine nature.
Passionné de cartographie, Marc a développé de nouveaux champs d’analyses qui sont aujourd’hui mis à profit au bénéfice des territoires de projet au service desquels l’agence intervient

Ses atouts :

une curiosité sans faille et un gout prononcé l’exploration de nouvelles sources de données

Son talent caché :

sensible aux AOP, sait dénicher les productions locales sur n’importe quel territoire

Pauline Denis

Après un BTS Tourisme et une licence 3 en Tourisme et Loisirs, Pauline poursuit ses études en Master Management des Organisations Touristiques à l’ESTHUA – Angers ; avec une spécialisation en développement durable.

Lors de ses études, elle a eu l’occasion d’intégrer plusieurs organisations liées au tourisme et a choisi de s’orienter vers le monde des bureaux d’études. Elle rejoint ainsi Alpa Conseil en 2021 et prend part à toutes les missions. Au cours de son expérience, elle s’est spécialisée dans : les stratégies de développement de territoire, études de faisabilité, l’hôtellerie de plein air et les audits « Marque Qualité Tourisme »

Ses atouts :

une organisation indéfectible et un goût prononcé pour le terrain

Son talent caché :

amatrice du terroir, elle adore trouver les meilleurs restaurants des territoires

Engagement

Nous sommes au service des territoires car nous aimons mettre en valeur les espaces et les cultures, pas les exploiter.

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Nous soutenons Planète Urgence, parce qu’une nature préservée est la condition de notre bien-être futur.

Ainsi, chaque jour nous plantons un arbre !

Contactez-nous

Agence d’Aix-les-Bains
Savoie Hexapole
Bâtiment Synalp
300 rue Charles Montreuil
73420 Méry

Nos partenaires

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