Design touristique

Qu’est-ce qui rend une destination unique ?

Sa nature et sa culture mais aussi sa valorisation, son adéquation avec le besoin d’un public et sa capacité à produire une expérience.

Cela implique une démarche précise basée sur un bon positionnement, une bonne gouvernance et une mise en scène pertinente des atouts.

En bref, un design bien pensé, né d’une démarche intégrant toutes les parties prenantes et d’une approche transversale.

  • Organisation territoriale
    Un accompagnement sur mesure

    Management optimisé des destinations
    Audits et évaluations
    Concertation des acteurs
    Structuration et mutualisation des ressources
    Aide aux recrutements

  • Développement touristique
    Une rencontre réussie avec vos visiteurs

    Diagnostic de l’offre et de l’attractivité de la destination
    Positionnement
    Faisabilité
    Débat d’arbitrage des priorités et hiérarchisation des actions
    Aide à la mise en œuvre
    Evaluations de politiques touristiques

  • Profilage client
    Rester en phase avec vos marchés

    Enquêtes clients
    Segmentation et profil marchés
    Estimation de la fréquentation et des retombées économiques

  • Commercialisation
    Un résultat fructueux et durable

    Animation territoriale pour une mise en marché réussie
    Mobilisation et organisation de l'offre touristique
    Gestion de la relation client
    Développement des retombées touristiques

  • Audit qualité
    Entrer dans le référentiel qualité national

    Audit documentaire
    Visites mystère
    Audit sur site
    Rapport d’audit

Savoir-faire

À chaque étape de notre démarche, nous œuvrons dans un esprit de concertation.

 

Nous avons adopté une méthodologie collaborative en 5 étapes.

Chacune d’entre elles possède ses outils innovants mais elles ont toutes un point commun : notre implication sur le terrain.

 

Notre démarche collaborative fédère acteurs publics et privés autour d’une vision partagée.

Notre approche pragmatique accompagne les prises de décision tout au long de l’accompagnement.

Nos 5 champs d'intervention

  • Etape 1 : Imprégnation

    Nous entrons dans le projet grâce à une forte présence sur le terrain et une ingénierie précise.

    Outils : audits documentaires, enquêtes en ligne, entretiens
    Etat d’esprit : curiosité, ouverture d’esprit

  • Etape 2 : Diagnostic prospectif

    Nous faisons un état des lieux précis et l’affinons avec vous, de façon à fédérer autour d’une vision commune.

    Outils : outils de concertation et d'animation de réunions
    Etat d’esprit : lucidité, objectivité

  • Etape 3 : Positionnement stratégique

    Grâce à une réflexion nourrie, nous identifions les axes de développement selon 3 critères : désirabilité > viabilité > faisabilité.

    Outils : approche systémique, ateliers participatifs et créatifs
    Etat d’esprit : ambition, bienveillance

  • Etape 4 : Aide à la décision

    Nous déterminons les clés d’arbitrage nécessaires à la concrétisation de votre projet.

    Outils : outils d’aide à la décision - COPIL-Live©
    Etat d’esprit : mobilisation, coordination

  • Etape 5 : Accompagnement à la gouvernance

    et mise en place de solutions adaptées.

    Outils : planification-projet, programmation, chiffrages, débats d’arbitrage
    Etat d’esprit : réalisme, pragmatisme

Aude Labbe

Après une double formation en urbanisme et en management de projets touristiques, Aude exerce des responsabilités au sein de plusieurs Comités Départementaux du Tourisme à travers la France. Elle intègre ensuite le monde des bureaux d’études. Ces expériences croisées lui ont donné un regard à 360° sur les problématiques de développement des territoires. Et parce qu’elle a vécu plusieurs années à l’étranger, Aude a développé une perception élargie des spécificités d’un espace touristique.

Elle a co-fondé Alpa Conseil pour conjuguer librement pragmatisme, intuition et créativité. Ces axes s’harmonisent naturellement au contact des territoires, de ses acteurs, habitants et visiteurs.

Ses atouts :

Elle est à la fois rigoureuse et créative, énergique et organisée.

Son talent caché :

Elle a toujours un plan B !

Pierre Alland

Après 5 ans en école de commerce à Lille (IÉSEG), Pierre poursuit ses études en DEA transdisciplinaire à l’Université Libre de Bruxelles (philosophie politique et aménagement du territoire).
Il prend ensuite la direction d’un Office de tourisme intercommunal en Ardèche.

Cette expérience opérationnelle lui a permis d’identifier les clefs de la réorganisation touristique d’un territoire et de la mobilisation des acteurs autour des enjeux économiques.

Pierre a co-fondé Alpa Conseil pour accompagner les acteurs touristiques dans un développement pragmatique et réaliste de leur territoire et de leur parcours client.

Ses atouts :

Un style franc allié à une forte implication sur le terrain !

Son talent caché :

Il est également auditeur qualité (Marque Qualité Tourisme)

Engagement

Nous travaillons dans le tourisme car nous aimons mettre en valeur les espaces et les cultures, pas les exploiter.

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Nous soutenons Planète Urgence, parce qu’une nature préservée est la condition de notre bien-être futur.

Ainsi, chaque jour nous plantons un arbre !

Contactez-nous

Agence de Pau
6 impasse des jardins
64140 Lons


Agence d’Aix-les-Bains
Savoie Hexapole
Base Camp - Agrion
101, rue Maurice Herzog
73240 Méry

Nos partenaires

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